Termini di spedizione

Domixonix (di seguito “noi”) organizza la gestione degli ordini e delle consegne attraverso un sistema strutturato che comprende elaborazione, assegnazione del corriere e spedizione finale. Le seguenti informazioni descrivono le modalità operative adottate per la consegna degli ordini.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine. Per ordini pari o superiori a 160€ (inclusi 160€), la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, viene applicato un costo fisso di 4,99€.

Area di consegna

La consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Durante la fase di acquisto, il sistema verifica automaticamente la validità dell’indirizzo inserito.

Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma, l’ordine entra in una fase di gestione interna che include verifica dei dati, preparazione e organizzazione della spedizione. Il tempo necessario per questa fase è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Orari di gestione

Gli ordini confermati entro le ore 17:00 (CET) vengono presi in carico nella stessa giornata. Gli ordini effettuati oltre tale orario verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Nei giorni non lavorativi, la gestione riprenderà nel primo giorno utile.

Corrieri

Le spedizioni sono affidate a DHL, BRT Bartolini o GLS. La scelta del corriere viene effettuata automaticamente in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 6–8 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla località e al percorso logistico.

Tracciamento ordine

Una volta completato l’ordine, verrà inviata una comunicazione contenente i dettagli di spedizione. È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Trova il mio ordine”, inserendo numero ordine e recapito utilizzato.

Responsabilità durante la consegna

In caso di danni, smarrimenti o anomalie durante il trasporto, verranno effettuate verifiche interne per individuare la soluzione adeguata. Dopo l’avvio della spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili. È responsabilità dell’utente fornire dati di consegna corretti.

Verifica alla consegna

Si consiglia di controllare lo stato del pacco al momento della ricezione. In presenza di eventuali anomalie, è opportuno documentare la situazione e contattare il servizio clienti.

Contatti

Indirizzo: 116 Riverbend Dr #4, Pikeville, KY 41501, United States
Telefono: +1(646) 344-2810
Email: team@domixonix.com
Orari: Lun–Ven, 9:00–17:00 (CET)